Som et ledd i faget Sosiale Medier ved HiST har jeg laget en fiktiv strategi for Sør-Trøndelag politidistrikt for Facebook.
Sør-Trøndelag politidistrikt, STPD, er ett av 27 politidistrikt i Norge. STPD betjener ca 260 000 innbyggere i Sør-Trøndelag fylke. Organisasjonen leverer ikke bare polititjeneste, men også mange forvaltningsmessige tjenester til beboerne. Det er knapt 600 ansatte fordelt på 21 geografiske driftsenheter. Politihuset i Trondheim er hovedsetet hvor hovedtyngden av de ansatte arbeider.
Politiet lever ikke av å selge en vare, men produserer tjenester i form av polititjeneste og en del forvaltningsgjøremål. Politiet har et godt omdømme og har stor tillit i befolkningen. Tillit er en form for ferskvare som hele tiden må fornyes, og sosiale medier er meget godt egnet som et bidrag til dette.
Strategien er lastet opp på SlideShare, men kan også sees nedenfor. Tips: Maksimer videovinduet ved å trykke på ikonet med piler i alle retninger i nedre høyre hjørne. Hvis ikke får du problemer med å lese teksten :-)
onsdag 28. september 2011
mandag 26. september 2011
Hva er en strategi for sosiale medier?
Strategien må bygge på bedriften/organisasjonens profil og verdigrunnlag. Den må definere en målsetting for hva bedriften/organisasjonen vil oppnå med sitt engasjement på sosiale medier. Også hvem som er målgruppen må komme frem og hvem det er viktig å få med som venner eller følgere.
Når så dette er definert må strategien si noe om hvordan aktiviteten skal være for å kunne opprettholde interessen og trykket. Dette er viktig for å beholde vennene og følgerne.
Engasjementet på sosiale medier skal være med å styrke renomméet og omdømmet til bedriften/organisasjonen og da er det viktig at den fremstår enhetlig. Strategien må derfor si noe om hvem som kommuniserer og hvilken form dette skal ha. Hvis ikke er det fare for en blanding av personlige meninger og roller.
Med et stadig økende antall sosiale medier er det også nødvendig å gjøre noen valg. Det er umulig å skulle kunne delta over alt, så valget på medier må fattes ut fra hva som passer best ut fra målgruppe osv. For å oppnå målsettingen må en ha klare planer for hvordan dette skal driftes i hverdagen. Strategien bør derfor inneholde detaljer om dette. En av suksessfaktorene ligger nemlig i å sikre den daglige driften.
tirsdag 13. september 2011
Gode blogger
I en jungel av blogger på nett er det ikke lett å finne noen som peker seg ut positivt. Det vil si det er mange private bloggere, men ikke så mange kommersielle blogger. De jeg har sett på og som benytter blogg i et forretningsmessig øyemed på en god måte er følgende:
NRKbeta
Selv om vi ikke primært tenker på NRK som kommersiell aktør har denne bloggen det meste som kjennetegner en god blogg. Her er det mange engasjerte innlegg som viser andre sider ved NRK enn de mere traurige vi vanligvis ser. Dialogen med brukerne er tydelig god med mange kommentarer og raske svar fra bloggerne. Ett eksempel på dette er innlegget om Teknologiverdens mektigste i åpen krangel. dette innlegget har hele 27 kommentarer siden 12. september og viser dialog mellom leserne og forfatteren.
Formen er gjennomført løs og ledig, men bærer preg av kvalitet.
Les også hva andre har sagt om NRKbeta
Indian Adventures
Dette er en blogg drevet av en turoperatør som tilbyr eksotiske turer. Her er innleggene krydret med bilder som åpenbart er autentiske og som gir tillit og troverdighet. Flere av innleggene er publisert underveis på turene og dette gir signal om engasjement og rask respons. Innleggene vitner om en kameratslig tone og god stemning. Syns dette virker som en velfungerende blogg for en noe snever kundegruppe. Fikk faktisk lyst til å melde meg på tur med denne operatøren, og da har de vel oppnådd hensikten?
NRKbeta
Selv om vi ikke primært tenker på NRK som kommersiell aktør har denne bloggen det meste som kjennetegner en god blogg. Her er det mange engasjerte innlegg som viser andre sider ved NRK enn de mere traurige vi vanligvis ser. Dialogen med brukerne er tydelig god med mange kommentarer og raske svar fra bloggerne. Ett eksempel på dette er innlegget om Teknologiverdens mektigste i åpen krangel. dette innlegget har hele 27 kommentarer siden 12. september og viser dialog mellom leserne og forfatteren.
Formen er gjennomført løs og ledig, men bærer preg av kvalitet.
Les også hva andre har sagt om NRKbeta
Dette er en blogg drevet av en turoperatør som tilbyr eksotiske turer. Her er innleggene krydret med bilder som åpenbart er autentiske og som gir tillit og troverdighet. Flere av innleggene er publisert underveis på turene og dette gir signal om engasjement og rask respons. Innleggene vitner om en kameratslig tone og god stemning. Syns dette virker som en velfungerende blogg for en noe snever kundegruppe. Fikk faktisk lyst til å melde meg på tur med denne operatøren, og da har de vel oppnådd hensikten?
søndag 11. september 2011
itfag-bloggen
Som et ledd i faget "Sosiale medier" ved HiST kommer det her en analyse av itfag-bloggen.
Denne bloggen bruker Wordpress som motor og retter seg mot alle som er opptatt av informasjonsteknologi og alt som rører seg i denne verdenen (IKT, teknologi, læring og forskningsarbeid). Siden denne bloggen er åpen for alle er det ikke bare studenter ved HiST som har glede av denne, men studentene er trolig den viktigste målgruppen.
Et blogginnlegg kan sammenlignes med en artikkel i en avis hvor et emne eller tema belyses. Denne bloggen inneholder 114 innlegg fordelt på 7 kategorier hvor eldste innlegg er fra 18. juni 2010. Det blir et snitt på ca 7 innlegg pr mnd. De som produserer innleggene er forskjellige lærerkrefter ved HiST.
Jeg antar at de fleste leserne er studenter som studerer ved Avdeling for informatikk og e-læring ved HiST, men også andre som har kommet over denne samlingen av nyttige innlegg.
Det er mulig å kommentere de innleggene som er publisert. Enkelte innlegg har mange kommentarer mens andre har ingen eller få. Kommentarene er en mulighet for leseren å kommunisere med innleggsforfatteren i form av feedback eller spørsmål. Innlegget I dag har jeg ikke gjort noen verdens ting er et eksempel på et innlegg med hele 14 kommentarer hvor dette gir en merverdi til hovedinnlegget. At en leser lanserer å vise webinaret på storskjerm til sine studenter var en god ide innleggsforfatteren var enig i.
Jeg syns det virker smart at innleggene er kategorisert og synlige i høyre marg med antall for hver kategori. Det samme med en oversikt over de siste publiserte. Å vise arkivet med månedsoversikt ser jeg ikke helt poenget med. Da er det viktigere med en god søkefunksjon. Syns bloggen virker oversiktlig og tiltalende.
Denne bloggen vil jeg tro spiller en vesentlig rolle i itfag sin bruk av sosiale medier da den også fungerer som en portal til andre sosiale medier hvor itfag er aktive (Facebook, Twitter, YouTube mfl). Navnet itfag henspeiler på at dette handler om et læringsmiljø innen informasjonsteknologi.
Innleggene er tagget, noe som er en funksjon for å knytte innleggene til forskjellige emner uavhengig av kategori. Disse er søkbare og øker funksjonaliteten.
Denne bloggen bruker Wordpress som motor og retter seg mot alle som er opptatt av informasjonsteknologi og alt som rører seg i denne verdenen (IKT, teknologi, læring og forskningsarbeid). Siden denne bloggen er åpen for alle er det ikke bare studenter ved HiST som har glede av denne, men studentene er trolig den viktigste målgruppen.
Et blogginnlegg kan sammenlignes med en artikkel i en avis hvor et emne eller tema belyses. Denne bloggen inneholder 114 innlegg fordelt på 7 kategorier hvor eldste innlegg er fra 18. juni 2010. Det blir et snitt på ca 7 innlegg pr mnd. De som produserer innleggene er forskjellige lærerkrefter ved HiST.
Jeg antar at de fleste leserne er studenter som studerer ved Avdeling for informatikk og e-læring ved HiST, men også andre som har kommet over denne samlingen av nyttige innlegg.
Det er mulig å kommentere de innleggene som er publisert. Enkelte innlegg har mange kommentarer mens andre har ingen eller få. Kommentarene er en mulighet for leseren å kommunisere med innleggsforfatteren i form av feedback eller spørsmål. Innlegget I dag har jeg ikke gjort noen verdens ting er et eksempel på et innlegg med hele 14 kommentarer hvor dette gir en merverdi til hovedinnlegget. At en leser lanserer å vise webinaret på storskjerm til sine studenter var en god ide innleggsforfatteren var enig i.
Jeg syns det virker smart at innleggene er kategorisert og synlige i høyre marg med antall for hver kategori. Det samme med en oversikt over de siste publiserte. Å vise arkivet med månedsoversikt ser jeg ikke helt poenget med. Da er det viktigere med en god søkefunksjon. Syns bloggen virker oversiktlig og tiltalende.
Denne bloggen vil jeg tro spiller en vesentlig rolle i itfag sin bruk av sosiale medier da den også fungerer som en portal til andre sosiale medier hvor itfag er aktive (Facebook, Twitter, YouTube mfl). Navnet itfag henspeiler på at dette handler om et læringsmiljø innen informasjonsteknologi.
Innleggene er tagget, noe som er en funksjon for å knytte innleggene til forskjellige emner uavhengig av kategori. Disse er søkbare og øker funksjonaliteten.
Abonner på:
Innlegg (Atom)